為了進一步優(yōu)化服務(wù)，提高收費B班的業(yè)務(wù)素質(zhì)，6月7日班長尚澤觀看了錄像后找出大家文明服務(wù)方面的不規(guī)范之處，并親自示范收費過程中的規(guī)范手勢動作。車快進入車道時要端正坐姿，車離崗?fù)?/span>3米時伸出手做迎車手勢，還叮囑了班組成員在車到達崗?fù)r應(yīng)該注意的事項，比如面帶微笑、點頭問好、轉(zhuǎn)身角度等等。同時還分享了如何提高收費速度的小技巧，大家都表示受益匪淺，以后在日常工作要規(guī)范化，把文明服務(wù)做好，為收費站星級評定貢獻力量。
