為積極貫徹落實(shí)公司《創(chuàng)新創(chuàng)效工作實(shí)施方案的通知》文件精神，做好堵漏增收工作，不斷提高班內(nèi)人員收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)處理特殊車輛的能力，樹立良好對外形象，故城主線站收費(fèi)三班于2019年4月24日下午三點(diǎn)在站二樓會議室開展收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。
首先，由班長侯良瑋為全班人員詳解開展本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目的與意義。其次，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為近期公司下發(fā)的關(guān)于收費(fèi)特殊車輛處理操作流程，包括大件運(yùn)輸車輛優(yōu)惠條件、綠通車輛不在免費(fèi)范圍的品種、特殊情況的處理標(biāo)準(zhǔn)等，班內(nèi)人員在培訓(xùn)的過程中對有疑問的地方也進(jìn)行了討論。最后，班長對本次活動進(jìn)行總結(jié)，希望大家把培訓(xùn)內(nèi)容貫穿到實(shí)際工作中，達(dá)到全員能快速處理特殊情況的目的。
通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班內(nèi)人員進(jìn)一步提升了相關(guān)知識的了解，在大件運(yùn)輸車輛、假綠通車輛及特殊車輛處理等方面進(jìn)一步規(guī)范了操作標(biāo)準(zhǔn)，為更好的服務(wù)司乘人員、落實(shí)堵漏增收工作鋪好了墊腳石。
