青蔥四月，青蘭收費(fèi)站在綠意中煥發(fā)青春風(fēng)貌，新狀態(tài)。2019年4月27日，青蘭收費(fèi)站為爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)收費(fèi)站，收費(fèi)A班從細(xì)節(jié)抓起，夯實(shí)基礎(chǔ)，根據(jù)《河北交通投資集團(tuán)公司收費(fèi)管理辦法》并結(jié)合本站實(shí)際情況學(xué)習(xí)青蘭收費(fèi)站文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展開一對(duì)一幫扶。
通過學(xué)習(xí)收費(fèi)收費(fèi)發(fā)卡文明服務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí)，可以在日常收費(fèi)過程中展現(xiàn)青蘭收費(fèi)站過硬的服務(wù)素養(yǎng)，提高對(duì)文明站區(qū)的滿意度，并進(jìn)一步提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)起到了重要作用。
通過此次學(xué)習(xí)，站職工有了更加系統(tǒng)、全面的掌握學(xué)習(xí)。做好文明服務(wù)工作，是個(gè)態(tài)度問題。高速公路是服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)水平如何，在一定程度上影響我們公司的效益，決定我們的文明服務(wù)水平。只有把文明服務(wù)工作從內(nèi)到外、從小到大真正做好，才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，真正樹立交通人良好的社會(huì)形象。
