不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。8月6日,青蘭收費站收費B班開展了“一對一幫扶,提升服務質量”活動,旨在通過大家的共同努力,讓文明服務質量如“芝麻開花”一天一提升、一周一變化、一月一成效。
活動開始后由班內業務素質扎實、文明服務動作規范的職工對文明服務較差職工進行“一對一”幫扶。此次幫扶,主要練習肢體禮儀、文明用語、微笑服務等項目,真正發揮“傳幫帶”作用,現場示范,一對一指導,不斷糾正職工動作,真正做到言傳身教。以相互帶動、共同提高文明服務質量為目標,在相互取長補短中營造良好的互幫互帶氛圍。
有比較、有差距才知道自己的提升空間有多少、進步速度有多快,提升文明服務質量要充分發揮后發趕超的勁頭,完美展現青蘭收費站B班的集體榮譽感,打出一張最美青蘭的名片。
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