11月25日11時50分，青蘭收費站B班班長尚澤正在收費廣場執勤，遠遠看見一個人從匝道口向收費站走來，班長急忙上前詢問，“發生了什么情況，怎么走著從高速上下來的”。原來是車輛行駛到青蘭收費站匝道口處，由于轉彎車輛慣性，導致貨物散落一地，已經將匝道口處堵死，希望尋求幫助。尚澤了解情況后匯報了站長閆明和值班站長田洪健，閆明站長及時通知監控并聯系交警、路政，封閉衡水、德州通往青蘭收費站的匝道口，保障司乘安全，方便司機清理散落貨物。隨后值班長站田洪健帶領備崗人員趕至現場幫忙，及時有效地幫助司機清理散落貨物。司機激動地說著感謝的話，值班站長田洪健說到：“不用客氣，這是我們應該做的。”
這只是收費站工作的一個縮影，青蘭收費站始終踐行至親至誠、樂善樂為的服務理念，不斷為司乘提供更加優質的服務。
