12月5日，青蘭收費站上空飄起了入冬以來第一場雪，一輛牌照為魯R的面包車突然拋錨，停在了收費車道內。司機幾次嘗試，仍然無法正常啟動，焦急萬分。見此情形疏導員立即報告班長并及時采取救援。在大家的共同努力下，車輛被緩緩地推出了收費車道，停在收費外廣場的安全區域。大家不顧冬日的凜冽寒風，徒手救援，并積極為司機提供了修車工具。臨走時司機再三向班長表示感謝，緊握班長的手說到：“謝謝，辛苦大家了，高速工作人員真是好同志！”“不客氣，服務司乘是我們應該做的。”班長回答到。
一次次小小的舉動，一句句簡短的話語，無一不體現了青蘭人對過往司乘的真摯服務，樹立了收費站熱誠服務的窗口形象，拉近了高速人與司乘之間的距離。
