11月26日上午因霧衡德公司青蘭收費站一直處于封閉狀態。因高速封閉越來越多的滯留車輛匯集在收費站外廣場。為了樹立青蘭站良好形象，也為了能夠安撫司乘焦躁情緒，青蘭收費A班積極開展延伸服務。
當班人員積極組織人員打熱水送到司乘手中，主動與司乘人員交流溝通緩解其焦躁情緒。并為想走其他道路離開的司乘指明道路。
當班人員的服務讓司機在凜冽的寒風中感受到春天的溫暖。受到了廣大司乘的一致好評。樹立了公司窗口單位的良好形象。
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當班人員積極組織人員打熱水送到司乘手中，主動與司乘人員交流溝通緩解其焦躁情緒。并為想走其他道路離開的司乘指明道路。
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