7月21日早上7點40左右，一輛小型轎車停到衡德公司廟鎮收費站下道口島頭前，收費員李飛看到這種情況，立刻通知班長上前去詢問情況。通過詢問得知，原來是司機以為走錯了，剛交了通行費，怎么又到收費站口了呢！正在看導航是不是走錯路了。班長說：“師傅，您導航查閱路線也要先把車開出去，找個安全的位置停下來，在慢慢查找您要走的路線，這早晨七點多正是車多的時候，您停在這，很容易出現交通事故。師傅，您先把車開出去，我們這里不收通行費，把卡給收費員就可以，等您出了站，我可以為您提供路線信息。”司機聽后，連忙說：“不好意思，給你們添麻煩了，第一次走這里，以為還要繳通行費呢？”
雖然這只是一件不起眼的小事，但是這不僅溫暖了司乘的心，也提升了廟鎮收費站的服務水平。衡德公司廟鎮收費站的職工用自己的行動體現著“全心全意為司乘服務”的理念，為過往司乘人員提供最優質的服務。