耐心的向司乘人員普及講解綠通方面的相關(guān)政策，是每一名高速收費(fèi)員的義務(wù)，只有這樣讓司乘人員將政策牢記于心，保證高速收費(fèi)站的暢通。
4月份，衡水東站C班班長(zhǎng)劉志強(qiáng)在檢驗(yàn)綠通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)所拉貨物較少，裝載比例不夠規(guī)定的80%，不符合相關(guān)政策的要求。本著應(yīng)征不免，應(yīng)免不收的原則，班長(zhǎng)劉志強(qiáng)查看了貨車的行車本，經(jīng)過(guò)計(jì)算荷載質(zhì)量也達(dá)不到規(guī)定的80%。劉志強(qiáng)向司機(jī)解釋不能免費(fèi)的原因，但是司機(jī)堅(jiān)持要求免費(fèi)。值班站長(zhǎng)張世佳拿出相關(guān)的政策文件向司機(jī)宣傳，并耐心的解釋司機(jī)不懂得條文。最終司機(jī)繳納了通行費(fèi)，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。