4月5日，正值清明節當天，青蘭站小型客車車流量明顯增加，一晚的惡劣天氣也沒能阻止人們掃墓踏青的心。
上午九時許，一輛車牌號為魯N的兩軸貨車駛入收費車道并正常交費。由于油箱油量匱乏，車輛怎么也無法啟動了。為了不影響車道通行發生擁堵現象，班長尚澤立即開啟了備用車道，并通知疏導人員想將車推出收費車道，但由于車體較長，車上還有許多貨物，大家將車推到車道島頭處就再也推不動了。幾次嘗試未果，班長尚澤立即通知值班站長，將情況向值班站長匯報。隨后，值班站長帶領后勤人員到達收費廣場。
人多力量大，車子被成功推出了車道停在了收費廣場外側。班長尚澤繼續上前詢問司機情況，看需不需要幫其想辦法加油。司機說，家就在附近，已電話通知了家人送油過來，并對大家的舉動表示感謝。
至親至誠，樂善樂為。青蘭收費站一直從點點滴滴踐行著這份服務理念。