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3月19日,青蘭收費站A班組織開展了班組活動—服務理念之我見。班組成員逐個講述自己對“至親至誠,樂善樂為”服務理念的理解與體會,并結合實際工作典型案例進行表述。
“至親至誠、樂善樂為”意味著“親情服務",要像對待自己的家人和朋友一樣的對待司乘人員,要讓司乘人員真實感受到服務的熱情與真誠。提供熱水,提供修車工具是舉手之勞,卻能解燃眉之急;指明道路,簡單幾句話卻能帶來安全感。
此次活動讓大家進一步理解“至親至誠樂善樂為”的含義,也讓大家以后的服務更加人性化、便準化和精準化。

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3月19日,青蘭收費站A班組織開展了班組活動—服務理念之我見。班組成員逐個講述自己對“至親至誠,樂善樂為”服務理念的理解與體會,并結合實際工作典型案例進行表述。
“至親至誠、樂善樂為”意味著“親情服務",要像對待自己的家人和朋友一樣的對待司乘人員,要讓司乘人員真實感受到服務的熱情與真誠。提供熱水,提供修車工具是舉手之勞,卻能解燃眉之急;指明道路,簡單幾句話卻能帶來安全感。
此次活動讓大家進一步理解“至親至誠樂善樂為”的含義,也讓大家以后的服務更加人性化、便準化和精準化。