1月20日22時,接指調(diào)中心通知:“衡水東站因霧封閉。”當(dāng)班班長談學(xué)通立即報告值班站長，隨即關(guān)閉上道口ETC車道并通知發(fā)卡員張釗關(guān)閉上道口。發(fā)卡員迅速擺好隔離墩以防止車輛駛?cè)胲嚨馈＿@時一輛魯H牌照的大貨車行駛過來，班長立即進行攔截。司機下車詢問原因，當(dāng)?shù)弥墙煌ü苤茣r貨車司機連忙說自己很忙并且國道不認(rèn)識路。當(dāng)班班長談學(xué)通連忙給司機指路并囑咐司機霧大趕車必須要注意安全。經(jīng)過班長勸說，貨車司機意識到霧天行駛高速的危險性，并同意走國道。貨車司機對收費站工作人員的表現(xiàn)表示感謝。
當(dāng)交通管制禁止車輛行駛高速公路時，收費站人員一定要耐心的對司乘人員進行講解。讓司乘人員了解交通管制期間上高速的危險性并對司乘人員進行勸返工作。以人文為本是我們高速收費人員的服務(wù)宗旨。
