1月9日晚18點(diǎn)30分，正值收費(fèi)站下道車輛高峰期，一輛白色的寶馬車突然停在了龍華站101車道島頭處，經(jīng)值勤人員詢問，原來是因燃油不足而拋錨，女車主焦急萬分，束手無策。接到上報后，值班站長趙國勝迅速帶領(lǐng)辦公室人員上崗，指揮人員疏導(dǎo)車輛加開車道，保證收費(fèi)站暢通，同時帶領(lǐng)人員推車，將車移至收費(fèi)站廣場安全地帶，擺放好交通標(biāo)志后，積極幫助司機(jī)想辦法加油。
原來是司機(jī)黃女士駕車返回德州途中發(fā)現(xiàn)車輛燃油不足，于是準(zhǔn)備在就近的龍華站出口下道加油，車子卻在車道島頭處熄火停止不前，經(jīng)查看是由于車輛沒油導(dǎo)致的熄火。值班站長趙國勝決定先將車輛推出車道，經(jīng)過值班站長趙國勝、辦公室主任張宗強(qiáng)及高晨的共同努力，終于將黃女士的車推出了車道。隨即，高晨駕駛皮卡車帶著黃女士前往派出所開購買散裝汽油證明，之后便帶著黃女士去加油站打了100元散油。由于站區(qū)沒有直接的工具用以灌油，高晨便手工做了一個漏斗，幫助黃女士一點(diǎn)一點(diǎn)的將汽油加入了車內(nèi)。傍晚時分，天氣很涼，高晨一度凍到手指不能彎曲，但他什么也沒有說，一直堅持到把油加完。
事后，黃女士一再表示感謝，并提出要給200元現(xiàn)金作為答謝，但都被高晨拒絕了。他說作為一名高速人，隨時為司乘提供幫助是我們義不容辭的責(zé)任。我們的服務(wù)理念就是至親至誠，樂善樂為。