衡德高速故城主線收費(fèi)站位于河北與山東交界之處，是衡水市高速公路的“東南大門”，聯(lián)系首都北京與冀中、魯西，華南的便捷高速通道。在保障本省通行費(fèi)的安全收取之余，代發(fā)山東高速通行卡。

    主線收費(fèi)站車流量大、特殊情況繁雜，無論是在勞動(dòng)強(qiáng)度還是在業(yè)務(wù)熟練程度上都對收費(fèi)人員提出了更高的要求。但是對于山東的發(fā)卡設(shè)備，我們有很多人員不會(huì)維護(hù)與保養(yǎng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)車牌抓拍不上等情況，都是一些很簡單常見的問題，由于不會(huì)熟練操作，耽誤了司乘人員大量的寶貴時(shí)間。為了提高業(yè)務(wù)技能與服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省司乘人員出行時(shí)間，鑒于此，二班班長張鳳新決定對全班人員進(jìn)行一次山東發(fā)卡設(shè)備常見問題的“大學(xué)習(xí)”。

學(xué)習(xí)過程中，班長首先把各個(gè)問題進(jìn)行了匯總，再逐一對常見的問題進(jìn)行親自操作，邊操作邊解釋，簡單直接，清晰有條理。班內(nèi)成員也非常認(rèn)真用心聽講，對于不明白的地方提出疑問，并與成員進(jìn)行討論。之后，班長安排每位成員一一進(jìn)行實(shí)踐操作，對于不正確的地方進(jìn)行糾正，直到熟練為止。

通過此次學(xué)習(xí)，不僅僅提高了自己的業(yè)務(wù)技能，而且還會(huì)提升服務(wù)質(zhì)量，再遇到一些問題時(shí)就不會(huì)手忙腳亂，大大節(jié)約了司乘人員的寶貴時(shí)間。為更好地打造交投及衡德的形象起到了積極作用。