為進一步提升文明服務水平，樹立良好窗口形象，鄭口收費站于8月13日-16日開展了第三季度顧客滿意度調查活動。
本次調查活動通過發放調查問卷的形式開展，圍繞文明服務、路容路況、環境衛生等方面廣泛征集司乘人員意見。本次調查問卷共發放10份，回收有效調查表10份，滿意率達99.5%。調查過程中，工作人員與司乘面對面進行了溝通交流，了解司乘的所需所求，并對司乘提出的意見和建議及時制定相應整改措施。
此次調查活動，有利于收費站找準工作中的不足，進一步增強職工服務意識、責任意識，為樹立良好窗口形象打下堅實基礎。