青蔥四月,青蘭收費站在綠意中煥發青春風貌,新狀態。2019年4月27日,青蘭收費站為爭創四星級收費站,收費A班從細節抓起,夯實基礎,根據《河北交通投資集團公司收費管理辦法》并結合本站實際情況學習青蘭收費站文明服務標準,展開一對一幫扶。
通過學習收費收費發卡文明服務基礎性知識,可以在日常收費過程中展現青蘭收費站過硬的服務素養,提高對文明站區的滿意度,并進一步提高收費人員的業務知識起到了重要作用。
通過此次學習,站職工有了更加系統、全面的掌握學習。做好文明服務工作,是個態度問題。高速公路是服務行業,文明服務水平如何,在一定程度上影響我們公司的效益,決定我們的文明服務水平。只有把文明服務工作從內到外、從小到大真正做好,才能夠實現經濟效益和社會效益的雙豐收,真正樹立交通人良好的社會形象。
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