“至親至誠(chéng)，樂(lè)善樂(lè)為”是我們交投人一直秉承的服務(wù)宗旨，正是因?yàn)槲覀兪冀K如一的堅(jiān)持這一理念，才使得我們公司的服務(wù)一直受到廣大司乘的好評(píng)。今天，故城主線收費(fèi)站收費(fèi)二班的員工就用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了助人為樂(lè)的意義。

晚上10時(shí)左右，班長(zhǎng)在外執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)109車道導(dǎo)頭處停著一輛小型貨車，當(dāng)時(shí)109車道里面已空無(wú)一車，卻不見(jiàn)它有啟動(dòng)的跡象。班長(zhǎng)趕忙上去詢問(wèn)原因，得知汽車已無(wú)法啟動(dòng)，班長(zhǎng)第一時(shí)間安排人員開(kāi)啟備用車道，并安排疏導(dǎo)人員將后面的車輛疏導(dǎo)到其他車道，全力做好保暢服務(wù)。安排好這些事項(xiàng)后，班長(zhǎng)和疏導(dǎo)人員齊心協(xié)力一起幫助司機(jī)將車輛推出車道，停靠在收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域，隨后，班長(zhǎng)幫助司機(jī)檢查車輛不啟動(dòng)的原因，經(jīng)查看推測(cè)是電瓶接口出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致電瓶虧電無(wú)法啟動(dòng)。在與司機(jī)的協(xié)商后， 班長(zhǎng)決定用人工推車的方式給汽車助力，嘗試著啟動(dòng)車輛。班長(zhǎng)與疏導(dǎo)一起用力將汽車推行數(shù)十米后，汽車終于啟動(dòng)，司機(jī)高興的握著班長(zhǎng)的手連聲道謝。

這只是我們工作中的一個(gè)小插曲，但它卻讓司乘感受到了溫暖，也讓我們體會(huì)到了工作的意義。希望未來(lái)我們能始終如一，不忘初心，將我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)堅(jiān)持到底！