為規范班組成員收費發卡肢體語言，提升班組整體文明服務水平。2016年10月23日，鄭口收費站收費B班組織了以“肢體語言練兵”為主題的班組自主管理活動。
首先班長蘇洪杰分步示范了標準的肢體語言，并細致講解每個動作要領，班組成員認真學習后先分步再連貫練習肢體語言，班長蘇洪杰在旁指導并糾正班組成員不規范的動作，最后班組成員能整齊劃一完成標準的肢體語言。
通過本次活動，大家學習了標準的肢體語言動作，對于提升自身文明服務水平具有非常大的幫助，也對創建優秀班組起到了巨大的推動作用。
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