“十一”期間，為了應(yīng)對出行車流高峰，為司乘人員提供安全、快速、暢通的通行環(huán)境，衡德高速鄭口收費(fèi)站提前部署、合理安排、嚴(yán)格執(zhí)行，采取了一系列有效措施，圓滿完成了節(jié)日期間安全保暢任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了快捷暢通、優(yōu)質(zhì)高效、安全的目標(biāo)。

一是加強(qiáng)職工全局意識、服務(wù)意識，積極發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神、舍小家顧大家的精神，無特殊情況不得請假。

二是做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。實(shí)行客貨分流，設(shè)置小型客車專用車道，設(shè)置限高桿，保證7座以下小型客車順利通行，票證室做好紙票、零錢等準(zhǔn)備工作。

三是做好文明服務(wù)和延伸服務(wù)。節(jié)前對便民服務(wù)臺內(nèi)用品進(jìn)行了檢查更新；各班組做好肢體禮儀、文明用語服務(wù)的同時(shí)，靈活掌握節(jié)日問語的使用；節(jié)日期間積極開展延伸服務(wù)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)7天假日期間為司乘人員倒水15余次，指路30余次，幫助推車3次。

四是認(rèn)真做好國慶節(jié)期間值班工作安排，確保值班人員24小時(shí)在崗且通訊暢通，辦公室切實(shí)做好節(jié)日期間的信息收集、宣傳、匯總工作；票據(jù)室做好數(shù)據(jù)信息報(bào)送工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日0:00至10月7日24:00，衡德高速鄭口收費(fèi)站免費(fèi)通行小型客車共計(jì)17728輛次。由于安排部署措施得當(dāng)，節(jié)日期間無任何投訴、堵車等事件發(fā)生，圓滿完成了“十一”期間安全保暢工作。