為提高我站管理人員的收費(fèi)管理水平和業(yè)務(wù)操作能力，為星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建積累經(jīng)驗(yàn)，在集團(tuán)公司的安排下，8月12日由衡德高速分公司運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)趙磊帶領(lǐng)景州主線收費(fèi)站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、辦公室人員、票據(jù)員和收費(fèi)班長(zhǎng)一行8人前往冀星高速機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)。

    在參觀學(xué)習(xí)中，趙部長(zhǎng)就企業(yè)文化、先進(jìn)的管理方法及服務(wù)理念等方面與機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站陳站長(zhǎng)進(jìn)行了座談交流，并認(rèn)真聽取了陳站長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到我們的差距，需要做的工作還有很多，任務(wù)很艱巨。座談會(huì)結(jié)束后，在征得陳站長(zhǎng)的同意下，將主線站副站長(zhǎng)龐向陽(yáng)和收費(fèi)班長(zhǎng)馮斌編入收費(fèi)班、辦公室人員編入辦公室、票據(jù)員編入票據(jù)室在機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站進(jìn)行為期三天的跟班學(xué)習(xí)。通過三天的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)了對(duì)方很多值得借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，并一一做好記錄，在以后的工作中將逐步進(jìn)行完善、改進(jìn)。

    通過此次參觀學(xué)習(xí)，找到了自身工作中需要提高的方向，我站將以此次參觀學(xué)習(xí)為契機(jī)，加大創(chuàng)新力度，不斷提高文明服務(wù)水平，為星級(jí)收費(fèi)站的創(chuàng)建打下良好的基礎(chǔ)。