6月4日清晨6時40分，薄霧未散，一輛滿載白蘿卜的貨車緩緩駛入衡水東收費站收費6道。司機報告稱裝載貨物為白蘿卜，收費員按流程示意司機前方靠右停車等待查驗。
收費員王婷婷、張岳按流程示上前準備查驗時，意外突發。車廂后部固定蘿卜的繩索松動，十幾顆白蘿卜傾瀉而出，滾向車輛四周。司機李先生慌亂跳下車，臉色煞白，眉頭緊張。王婷婷迅速安撫：“師傅別著急，我們幫您！”她與張岳立即分工，張岳用對講機報告情況，同時放置警示錐桶疏導交通；王婷婷不顧露水與泥土，俯身撿拾蘿卜。張岳處理完交通后，也加入其中。兩人合作下散落的白蘿卜很快被整理完畢。司機李先生不住點頭稱贊。“太感謝你們了！要不是你們，我真不知道該怎么辦！”?
衡水東收費站始終踐行文明服務理念，用實際行動展現了收費站職工的職業素養與擔當，讓奔波的司乘感受到家的溫暖。
