在國(guó)慶節(jié)這樣重要的節(jié)日里，很多人會(huì)選擇回家團(tuán)聚或是外出旅游，但對(duì)于高速人來(lái)說(shuō)，這卻是他們最為忙碌的時(shí)候。劉營(yíng)是衡水東收費(fèi)站的收費(fèi)班長(zhǎng)。由于衡水東收費(fèi)站地處市區(qū)“東大門(mén)”，毗鄰衡水湖景區(qū)，每年的國(guó)慶節(jié)，都是他和他的班組最為忙碌的時(shí)候。今年也不例外，隨著國(guó)慶長(zhǎng)假的臨近，劉營(yíng)早早地就開(kāi)始了準(zhǔn)備工作，確保一切都在最佳狀態(tài)。

【凌晨的堅(jiān)守】

10月1日凌晨12點(diǎn)，大多數(shù)人都已沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)之中，收費(fèi)站卻依然繁忙，不少車(chē)輛趁著深夜出行，以避開(kāi)白天的車(chē)流高峰，享受最早一波免費(fèi)通行的優(yōu)惠政策。此刻，劉營(yíng)卻剛剛完成交接班工作，他熟練地穿上反光背心，拿起對(duì)講機(jī)，不斷地穿梭于各個(gè)收費(fèi)窗口之間，巡視各條車(chē)道。突然一輛小轎車(chē)因?yàn)?/font>ETC計(jì)費(fèi)異常無(wú)法正常通過(guò)，停滯在ETC車(chē)道欄桿前。劉營(yíng)立即上前詢(xún)問(wèn)，一邊安撫司機(jī)的情緒，一邊迅速引導(dǎo)車(chē)輛轉(zhuǎn)入人工通道，不到2分鐘，快速妥善地解決了這一突發(fā)狀況。隨后，他再次查看了ETC黑名單版本號(hào)，擺放好車(chē)流引導(dǎo)反光錐，架設(shè)好小型車(chē)免費(fèi)專(zhuān)用通道，確認(rèn)所有的設(shè)備都已準(zhǔn)備就緒，便開(kāi)始了又一夜的值守。

【幫助迷路老人】

早上6點(diǎn)，深秋的早晨，氣溫較低，空氣清新卻略帶寒意。劉營(yíng)早早便帶著班組人員擦拭便民服務(wù)臺(tái)、清掃車(chē)道垃圾，為即將到來(lái)的車(chē)流高峰做好完全準(zhǔn)備。當(dāng)有車(chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí)，劉營(yíng)班長(zhǎng)總是微笑著向司機(jī)點(diǎn)頭致意，有時(shí)還會(huì)親切地打招呼，詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。

這時(shí)，一位老人有些迷茫地騎著電動(dòng)車(chē)試圖通過(guò)收費(fèi)站，劉營(yíng)察覺(jué)到老人的異樣，上前詢(xún)問(wèn)得知老人是單獨(dú)一人走訪親戚，不慎迷路。劉營(yíng)耐心地詢(xún)問(wèn)了老人的目的地，細(xì)心地通過(guò)老人的手機(jī)導(dǎo)航軟件為其規(guī)劃了最佳路線，貼心地為老人的水杯倒?jié)M了熱水。這一杯熱水不僅幫助老人驅(qū)散了早晨的寒氣，更讓老人感受到來(lái)自收費(fèi)站的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。

【突發(fā)事件中的冷靜】

中午12點(diǎn)，車(chē)道內(nèi)車(chē)輛逐漸增多。突然，一輛救援車(chē)尖銳的鳴笛聲打破了原有的井然有序，劉營(yíng)第一時(shí)間意識(shí)到這是一次緊急情況。

他大步?jīng)_出崗?fù)ぃㄟ^(guò)對(duì)講機(jī)指揮最近的收費(fèi)員開(kāi)啟應(yīng)急通道，并用手勢(shì)指揮車(chē)輛向旁邊車(chē)道避讓?zhuān)瑸榫仍?chē)快速通行讓出綠色通道。隨后，救援車(chē)在眾人的注視下飛速駛過(guò)收費(fèi)站，朝著救援方向疾馳而去。劉營(yíng)和其他班組人員則繼續(xù)維持秩序，直到交通恢復(fù)正常。

劉營(yíng)及其班組的高效反應(yīng)得到了在場(chǎng)人員的高度贊揚(yáng)。許多等待通行的司機(jī)目睹了這一過(guò)程，紛紛表達(dá)了對(duì)收費(fèi)站工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和高效處理能力的敬意。有的司機(jī)按下喇叭表示稱(chēng)贊，有的則搖下車(chē)窗豎起大拇指……

【國(guó)慶節(jié)的愿望】

傍晚時(shí)分，隨著夜幕的降臨，收費(fèi)站依然燈火通明，車(chē)輛的燈光與收費(fèi)站的照明相互輝映，構(gòu)成了一道亮麗的風(fēng)景線。車(chē)輛尾燈映照出一片紅色的光暈，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去就像是無(wú)數(shù)顆跳動(dòng)的心臟，象征著人們對(duì)旅途的期待和對(duì)家的渴望。

劉營(yíng)站在崗?fù)ね猓?/span>來(lái)來(lái)往往地車(chē)流，心中充滿(mǎn)了自豪。他說(shuō):“雖然不能和家人一起慶祝國(guó)慶，但我在這里守護(hù)著每一位出行者的安全，我覺(jué)得這是很有意義的事情，我希望通過(guò)我們的努力，能讓更多的人感受到旅途的溫暖”。

劉營(yíng)的故事只是衡德高速收費(fèi)站工作人員的一個(gè)縮影。盡管?chē)?guó)慶期間車(chē)流量巨大，但在他們的共同努力下，衡水東收費(fèi)站始終保持著高效運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，踐行“至親至誠(chéng) 樂(lè)善樂(lè)為”的服務(wù)理念，溫暖每一位旅客，陪伴他們的旅程。