在國慶節(jié)這樣重要的節(jié)日里，很多人會選擇回家團聚或是外出旅游，但對于高速人來說，這卻是他們最為忙碌的時候。劉營是衡水東收費站的收費班長。由于衡水東收費站地處市區(qū)“東大門”，毗鄰衡水湖景區(qū)，每年的國慶節(jié)，都是他和他的班組最為忙碌的時候。今年也不例外，隨著國慶長假的臨近，劉營早早地就開始了準備工作，確保一切都在最佳狀態(tài)。

【凌晨的堅守】

10月1日凌晨12點，大多數(shù)人都已沉浸在夢鄉(xiāng)之中，收費站卻依然繁忙，不少車輛趁著深夜出行，以避開白天的車流高峰，享受最早一波免費通行的優(yōu)惠政策。此刻，劉營卻剛剛完成交接班工作，他熟練地穿上反光背心，拿起對講機，不斷地穿梭于各個收費窗口之間，巡視各條車道。突然一輛小轎車因為ETC計費異常無法正常通過，停滯在ETC車道欄桿前。劉營立即上前詢問，一邊安撫司機的情緒，一邊迅速引導(dǎo)車輛轉(zhuǎn)入人工通道，不到2分鐘，快速妥善地解決了這一突發(fā)狀況。隨后，他再次查看了ETC黑名單版本號，擺放好車流引導(dǎo)反光錐，架設(shè)好小型車免費專用通道，確認所有的設(shè)備都已準備就緒，便開始了又一夜的值守。

【幫助迷路老人】

早上6點，深秋的早晨，氣溫較低，空氣清新卻略帶寒意。劉營早早便帶著班組人員擦拭便民服務(wù)臺、清掃車道垃圾，為即將到來的車流高峰做好完全準備。當有車輛經(jīng)過時，劉營班長總是微笑著向司機點頭致意，有時還會親切地打招呼，詢問是否需要幫助。

這時，一位老人有些迷茫地騎著電動車試圖通過收費站，劉營察覺到老人的異樣，上前詢問得知老人是單獨一人走訪親戚，不慎迷路。劉營耐心地詢問了老人的目的地，細心地通過老人的手機導(dǎo)航軟件為其規(guī)劃了最佳路線，貼心地為老人的水杯倒?jié)M了熱水。這一杯熱水不僅幫助老人驅(qū)散了早晨的寒氣，更讓老人感受到來自收費站的關(guān)心與愛護。

【突發(fā)事件中的冷靜】

中午12點，車道內(nèi)車輛逐漸增多。突然，一輛救援車尖銳的鳴笛聲打破了原有的井然有序，劉營第一時間意識到這是一次緊急情況。

他大步?jīng)_出崗?fù)ぃㄟ^對講機指揮最近的收費員開啟應(yīng)急通道，并用手勢指揮車輛向旁邊車道避讓，為救援車快速通行讓出綠色通道。隨后，救援車在眾人的注視下飛速駛過收費站，朝著救援方向疾馳而去。劉營和其他班組人員則繼續(xù)維持秩序，直到交通恢復(fù)正常。

劉營及其班組的高效反應(yīng)得到了在場人員的高度贊揚。許多等待通行的司機目睹了這一過程，紛紛表達了對收費站工作人員專業(yè)素質(zhì)和高效處理能力的敬意。有的司機按下喇叭表示稱贊，有的則搖下車窗豎起大拇指……

【國慶節(jié)的愿望】

傍晚時分，隨著夜幕的降臨，收費站依然燈火通明，車輛的燈光與收費站的照明相互輝映，構(gòu)成了一道亮麗的風景線。車輛尾燈映照出一片紅色的光暈，遠遠望去就像是無數(shù)顆跳動的心臟，象征著人們對旅途的期待和對家的渴望。

劉營站在崗?fù)ね?，望?/span>來來往往地車流，心中充滿了自豪。他說:“雖然不能和家人一起慶祝國慶，但我在這里守護著每一位出行者的安全，我覺得這是很有意義的事情，我希望通過我們的努力，能讓更多的人感受到旅途的溫暖”。

劉營的故事只是衡德高速收費站工作人員的一個縮影。盡管國慶期間車流量巨大，但在他們的共同努力下，衡水東收費站始終保持著高效運轉(zhuǎn)的狀態(tài)，踐行“至親至誠 樂善樂為”的服務(wù)理念，溫暖每一位旅客，陪伴他們的旅程。