春節假期圓滿落幕,返程車流平穩有序,廟鎮收費站緊扣“平安春運、便捷春運、溫馨春運”目標,周密部署、精準管控,以嚴實舉措筑牢安全防線、提升通行效率、優化服務保障,順利實現春節假期零安全事故、零長時間擁堵、零重大投訴,圓滿完成春節假期安全保暢任務。
筑牢平安防線,守牢安全底線不松懈。安全是春運的生命線。廟鎮收費站堅持“安全第一、預防為主”,全方位織密安全防護網。聚焦收費車道、通訊機房、配電房等重點區域,開展節前、節中兩輪拉網式隱患排查,建立問題臺賬,實行“發現—整改—銷號”閉環管理,確保隱患動態清零。強化現場安全管控,增派安全督導員,規范特情處置與廣場疏導作業標準,嚴格落實安全防護要求;聯合高速交警、路政部門,加大重點車輛查驗力度,嚴防違規車輛駛入高速。完善應急預案,備足融雪劑、警示錐、應急藥品等物資,常態化開展應急演練,全面提升突發情況快速響應與高效處置能力,全力守護司乘出行安全。
打通便捷通道,提升通行效率不打折。便捷是春運的核心需求。面對春節期間探親流、旅游流疊加的潮汐式車流,收費站依托大數據精準研判流量變化,實行“一站一策、動態調整”保暢方案。科學優化車道配置,高峰時段開啟全部車道,實施客貨分流、ETC優先通行,安排專人值守ETC車道,快速處置異常情況,最大限度縮短車輛排隊等候時間。深化“一路多方”聯勤聯動,建立信息共享機制,實時互通路況與車流數據,提前發布出行提示;增加駐點疏導,引導車輛有序通行;通過情報板、廣播等渠道及時推送路況信息,讓通行更高效。
點亮溫馨燈火,傳遞服務溫度不間斷。溫馨是春運的暖心底色。廟鎮收費站以“情滿旅途”為載體,持續升級便民服務,讓歸途更有溫度。在收費廣場設立春運便民服務點,配備熱水、急救藥品、簡易修車工具、交通地圖等物資,精準緩解司乘焦慮。組織職工開展暖心服務,為過往司乘提供路線指引、政策咨詢、行李搬運等幫助,除夕、初一為司乘送上春聯、福字與新春祝福,讓收費站洋溢濃濃年味。聚焦老弱病殘孕等特殊群體,開辟綠色通道并提供全程幫扶,用貼心舉措解決出行難題。春節期間累計服務司乘百余人次,收獲表揚電話若干,充分展現河北高速窗口的良好形象。
春節保暢圓滿收官,春運后半程及全國兩會期間保通保暢任務依然艱巨。下一步,廟鎮收費站將認真總結經驗、鞏固工作成效,持續繃緊安全之弦、壓實保暢之責、優化服務之舉,從嚴從細抓好安全管控、車流疏導、應急保障等各項工作,全力以赴守護高速公路安全、有序、暢通,為廣大人民群眾平安便捷出行保駕護航。


