近日，氣象部門預報河北省將遭遇大范圍降溫降雪，雨雪、冰凍等冬季惡劣天氣集中來襲。疊加廟鎮收費站南站封閉改擴建的實際情況，高速公路通行面臨“天氣復雜+路線調整”的雙重考驗。為保障司乘出行安全順暢，為保障司乘出行安全順暢，廟鎮收費站以“保安全、保暢通、優服務”為核心，提前部署精準施策，用硬核舉措與溫情服務破解出行痛點，在風雪中筑牢“安全屏障”，傳遞高速暖意。

精準預判預警，下好防控“先手棋”。面對雙重挑戰，收費站第一時間與高速交警等部門建立聯動機制，實時共享天氣動態與路況信息，精準研判風險隱患。修訂完善《惡劣天氣應急處置預案》，明確“分工到崗、責任到人”工作機制，組建除雪保暢、交通疏導、服務保障等專項小組，開展應急演練確保全員熟練掌握處置流程。提前儲備融雪劑等應急物資，全面檢修除雪設備；在北站入口顯著位置張貼限行提示，提前引導限行車輛合理繞行，從源頭規避通行風險。

科學現場管控，守住暢通“主陣地”。降雪期間，收費站實行“24小時分班輪崗、隨下隨清”作業模式，優先清除收費車道、內外廣場積雪，確保車道通行無阻。針對北站限行特點，增派疏導人員在入口廣場通過手勢指揮、語音提示等方式有序引導車流，避免擁堵滯留。遇擁堵苗頭及時啟動分流預案，開辟“應急通道”保障應急救援、民生運輸車輛優先通行。同時優化收費流程，縮短車輛停留時間，安排專人向司乘講解限行政策和繞行路線，耐心解答咨詢，緩解司乘焦慮情緒。

 暖心延伸服務，打造旅途“避風港”。聚焦司乘出行急難愁盼，收費站在北站廣場設立“暖心服務臺”，備足熱水、姜茶、方便面、應急藥品、手機充電器等物資，為滯留司乘提供暖心補給。開放站內會議室作為臨時休息區，讓司乘能吃上熱飯、喝上暖飲、歇好腳。服務臺增設“改擴建路線咨詢崗”，安排熟悉路況的工作人員答疑解惑，提供紙質版繞行地圖；配備急救醫藥箱、應急搭電線、拖車繩等工具，免費為司乘提供車輛小故障排查、搭電救援、玻璃水添加等服務。針對老弱病殘孕等特殊群體開通“綠色通道”，提供全程協助服務，傳遞高速溫情。

強化安全宣講，筑牢平安“生命線”。工作人員化身“安全宣傳員”，在收費窗口、服務臺向司乘普及冬季安全行車知識及施工區域通行規范，提醒司乘提前檢查車輛輪胎、制動系統和防凍液，告知冰雪路面“慢起步、緩剎車、穩轉向”的駕駛技巧，以及施工路段“減速慢行、注意避讓、不隨意變道”的通行要求。同時加強站區自身安全管理，定期檢查供暖設施和用電設備，協同施工單位做好施工區域與通行區域的物理隔離，確保工作人員與司乘安全。

寒冬擋不住暖意，責任護得住平安。廟鎮收費站在雙重挑戰下，以精準聯動機制、科學疏導舉措、貼心便民服務，彰顯了衡德公司“民生為本、服務至上”的責任擔當與“攻堅克難、務實為民”的工作作風。下一步，收費站將持續關注天氣變化，動態優化應對舉措，以更優質高效的服務，守護每一位司乘的平安出行之路。