為全力保障秋冬季雨雪、大霧等惡劣天氣下的道路通行安全，監控中心聚焦“路況巡查、部門聯動、服務司乘”核心環節，以精準化舉措構建全鏈條應對體系，切實筑牢道路運行安全屏障。
一、強化路況巡查，織密“動態監測網”
監控中心將路況監測作為應對工作的“第一道防線”，構建“重點盯防+全域巡查”雙軌模式。一方面，針對橋梁、急彎、坡道等重點路段，加強巡查頻次，安排專人24小時輪班值守，每30分鐘巡查路面能見度及通行狀況，確保異常情況實時捕捉；另一方面，依托高速公路沿線監控網絡，開展全域路況不間斷巡查，對發現的路面團霧等隱患，第一時間上報轄區高速巡警，形成路況巡查記錄臺賬，為后續處置提供精準數據支撐。
二、深化部門聯動，激活“協同處置鏈”
為打破處置壁壘，實現多部門聯動響應，明確應急處置流程與職責分工。當監測到惡劣天氣時，立即啟動聯動程序：同步向交通執法部門推送路況信息，協助引導車輛分流；關注氣象部門共享的氣象信息，獲取精細化天氣預警。在近期一次大霧天氣中，通過該機制實現“路段監測-信息傳遞-現場處置”全流程無縫銜接，僅用15分鐘便完成直屬3個交警大隊管轄的全部路段站口開通工作，保障道路正常通行，較以往處置效率提升30%。
三、聚焦服務司乘，打造“暖心保障線”
監控中心始終將司乘需求放在首位，通過“信息精準推送+應急協助響應”提升服務效能。一方面，利用道路沿線電子顯示屏、官方公眾號等渠道，實時更新天氣預警、路況信息及繞行建議，10月份以來，累計發布霧天提示信息63條，覆蓋司乘超10萬人次；另一方面，保持24小時服務熱線暢通，針對惡劣天氣下車輛故障、人員受困等求助，第一時間協調救援力量趕赴現場，同時通過監控系統實時關注救援進展，確保求助問題高效解決。已協助救援車輛11起，幫助178名司乘解決出行難題，獲得廣泛好評。
下一步，監控中心將持續優化“路況巡查、部門聯動、服務司乘”工作，結合秋冬季天氣變化動態調整應對策略，以更嚴密的監測、更高效的協同、更貼心的服務，全力保障衡德高速道路通行安全與司乘出行體驗。