為做好五一小長假期間安全保暢工作，確保廣大司乘便捷出行，故城主線收費(fèi)站提前做好“五一”節(jié)假日期間安全保暢工作，努力營造一個(gè)安全、暢通、溫馨、和諧的行車環(huán)境。
一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到分工明確，責(zé)任到人，確保節(jié)假日期間安全保暢工作萬無一失。
二是做好延伸服務(wù)工作，在收費(fèi)廣場設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，為過往的廣大司乘提供力所能及的幫助。
三是加強(qiáng)窗口服務(wù)，提升窗口形象。要求收費(fèi)人員增加節(jié)日問候語，提高文明服務(wù)水平和工作效率，堅(jiān)決杜絕投訴事件的發(fā)生。
四是加強(qiáng)值班值守，規(guī)范信息報(bào)送工作。節(jié)日期間，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，要求備崗人員必須在崗在位，并確保通訊暢通，遇有突發(fā)應(yīng)急事件，按程序及時(shí)上報(bào)。
