為做好清明節期間安全保暢工作，確保廣大司乘便捷出行，鄭口收費站所提前做好清明節期間保暢和安全工作，努力為廣大過往司乘營造安全、暢通、溫馨、和諧的行車環境。
一是加強安全管理，強化隱患排查工作。高度重視清明節期間安全生產工作，強化責任意識，做到分工明確，責任到人，增強職工的安全防范和憂患意識。開展所有安全檢查，發現存在的隱患及時進行整改，落實責任、時限和應急預案，切實把隱患消滅在萌芽狀態，確保節假日期間安全保暢工作萬無一失。
二是加強政策宣傳，做好出行咨詢工作。通過電子屏幕、宣傳欄等方式，加強政策宣傳，全力保障節日期間安全暢通，同時在收費廣場設置便民服務臺，為司乘發放地圖，詳細講解行車路線及周邊景點情況，為司乘咨詢做好準備。
三是加強值班值守，規范信息報送工作。安排好春節及春運期間的值班工作，免費期間，安排主要領導值班，保障政令暢通，嚴格執行領導帶班和24小時值班制度，要求節日期間值班人員必須在崗在位，公布值班服務電話，保持通訊暢通，熟悉應急預案，及時上報安全生產工作動態，面對突發應急事件，要積極應對和有效處置，并按照規定程序及時上報，做好信息報送。
四是加強窗口服務，提升文明服務質量。要求收費人員增加節日問候語，督促收費人員加強服務水平和工作效率，嚴格執行文明服務行為規范，堅決杜絕與司乘人員發生糾紛，確保零投訴。同時加強便民服務，及時充實便民服務設施和物品，為過往司乘提供力所能及的幫助。