1月24日7時(shí)，正是鄭口收費(fèi)站收費(fèi)A班值班期間，突然一輛小汽車在收費(fèi)車道內(nèi)停下久久不再前行，收費(fèi)員代鵬見狀，立即上前詢問，原來是該車輛突發(fā)故障無法啟動(dòng)，后面車輛逐漸排起了長(zhǎng)龍，收費(fèi)員見狀，立即通知班長(zhǎng)劉志強(qiáng)，劉班長(zhǎng)立即安排其他收費(fèi)員開啟備用車道疏導(dǎo)車輛，避免擁堵，隨后劉班長(zhǎng)幫忙將故障車輛推至收費(fèi)外廣場(chǎng)安全區(qū)域。劉班長(zhǎng)不僅聯(lián)系了附近的修理廠，還為司機(jī)送上熱水，并一直安撫其情緒。司機(jī)感動(dòng)不已，連聲道謝。
在這個(gè)小小的高速收費(fèi)站，職工們始終用熱情和真誠(chéng)，為過往司乘排憂解難，讓每一次停留都充滿溫暖，讓每一位旅人帶著好心情安全通行。