10月7日下午，衡德公司鄭口收費站收費B班正在進行收費作業，突然發現一輛小型客車停在了收費廣場，并且打著雙閃。司機下車向我們走來，疏導員上前詢問得知車沒油了，天漸漸黑了，司機著急回家，就想把車先推出車道，班長知道后立刻組織在崗人員共同幫助推車，由于正值國慶免費最后一天，車流量過大，為了安全，班長又專門安排人員疏導車輛，直至車輛完全推出車道。隨后班長告知了司機距離收費站最近的加油站，當車輛加滿油重新啟動時，司機師傅的臉上露出了笑容，連忙對我們說:“謝謝，真是太感謝了”。
一句謝謝就是對我們最大的認可，鄭口收費站始終堅持“至親至誠，樂善樂為”的服務理念，服務司乘，助力司乘，做好延伸服務。
