2020年12月25日2點(diǎn)左右，正值廟鎮(zhèn)收費(fèi)站C班上夜班，收費(fèi)車道駛來一輛綠通車輛，當(dāng)車輛行駛到窗口時(shí)，ETC扣費(fèi)抬桿，司機(jī)向收費(fèi)員耿聰說拉的綠通，收費(fèi)員耿聰告知司機(jī)未預(yù)約的ETC綠通車需要先扣費(fèi)再申請退費(fèi)，司機(jī)表示是第一次拉綠通，對綠通預(yù)約和退費(fèi)一點(diǎn)都不了解，班長陳龍查驗(yàn)完畢后讓司機(jī)先將車開出車道靠邊停車，保證后方車輛順利通行。然后在寒夜里為司機(jī)講解如何退費(fèi)和如何預(yù)約通行，并告知司機(jī)過渡期后未預(yù)約的綠通車輛不再免費(fèi)的政策。等到司機(jī)完全的學(xué)會后，司機(jī)才滿意的離開。天氣雖然很冷，但是最后司機(jī)滿意的離開讓陳龍覺得心里很滿足。
