9月26日晚上，衡德高速廟鎮收費站收費B班各司其職、有條不紊的進行著收費發卡及綠通驗貨作業，驗貨員驗貨途中碰巧遇到貨車貨物掉落，驗貨員當即通知班長解澤，班長解澤按照制定的應急預案，馬上安排外勤人員及時引導車輛進入備用車道，保障其他車輛正常通行，然后以最快的速度帶領疏導人員幫助司機撿拾掉落的蔬菜，并幫助司機把貨物裝好。司機感動的拿出一盒煙遞給班長解澤，面對司機的物質感謝班長解澤婉言謝絕。
這雖然是一件小事，但衡德高速廟鎮收費站一直秉持“至親至誠 樂善樂為”的服務理念，急司機之所急想司機之所想，幫助司機解決困難，樹立良好的衡德形象。
