2017年7月1日上午10點左右，一輛白色面包車突然停在了距離102車道島頭3米左右的位置，當班班長申曉萌立即上前詢問，經了解得知原來是司機大意忘記加機油了，因機油不足發生車輛故障。了解情況后申班長立即指揮人員疏導車輛，同時和司機一起將車推進車道，待司機繳費后，一同將車推出車道，將車輛停在龍華收費站廣場安全的位置后，又幫助司機聯系修理廠，直至修理人員將車輛維修好，申班長才離開。最后，司機對龍華站的熱情服務很是感激，申班長說“這是我們應該做的！”
